ERKLÄRUNG ZUR BARRIEREFREIHEIT
Die SaerVE – Saerbecker Ver- und Entsorgungsgesellschaft mbH bemühen sich, ihren Webauftritt saerve-online.de im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG NRW) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung NRW (BITV NRW) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Internetauftritt saerve-online.de
Wann wurde die Erklärung zur Barrierefreiheit erstellt?
Diese Erklärung wurde am 15. Juni 2025 erstellt und am 20. Juni 2025 zuletzt überarbeitet. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf regelmäßigen Selbsttests.
Wie barrierefrei ist das Angebot?
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus
- der Norm EN 301 549
- den „Richtlinien für Barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1” auf Level AA
- und der Verordnung zum BFSG
Aufgrund der Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen teilweise vereinbar.
Welche Inhalte sind nicht barrierefrei?
Trotz unserer Bemühungen können bei den Benutzern einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der bekannten Probleme bei der Barrierefreiheit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das nicht aufgeführt ist.
- Die Dokumente im PDF-, Word- und HTML-Format sind nicht ausreichend barrierefrei
- Die Videos sind teilweise nicht untertitelt
- Nicht durchgängig haben Bilder und grafischen Bedienelemente eindeutige Alternativtexte
- Es sind Mängel bezüglich der Überschriften- und Listenauszeichnung vorhanden.
- Es gibt noch kleinere Mängel hinsichtlich des ARIA-Markups.
Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind bis voraussichtlich viertes Quartal 2025 geplant:
- Behebung der genannten noch nicht barrierefreien Mängel
Wir sind bemüht, die noch bestehenden Barrieren zu beheben. Insbesondere bei Erweiterungen und Überarbeitungen wird die barrierefreie Gestaltung bei der Planung und Entwicklung stets berücksichtigt.
BARRIEREN MELDEN
Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie uns gerne an.
KONTAKT UND FEEDBACK
Sie haben Hinweise zu Barrieren auf unserer Website oder möchten Informationen zur Barrierefreiheit erhalten?
Dann wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail an: info@swl-unser-stadtwerk.de oder per Telefon an 05481 8005-22222.
KONTAKTDATEN DER DURCHSETZUNGSSTELLE
Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt innerhalb von 6 Wochen keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die die Schlichtungsstelle nach § 10d Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) wenden. Die Schichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.
Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik
Beauftragte für die Belange der Menschen mit Behinderung
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 211 855-3451
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Internet: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik
SCHLICHTUNGSVERFAHREN
Sie können sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden, wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.
Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle BGG unter info@schlichtungsstelle-bgg.de.